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Rocket.Chat

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Rocket.chat

Hub de Comunicação 360º

O Rocket.Chat é uma plataforma de comunicação de código aberto e escalável que possibilita a colaboração entre colaboradores e o atendimento de clientes externos com recursos omnichannel, através da integração de websites para utilização de chats ou formulários de atendimento. Também é possível utilizar bots e inteligência artificial para automatizar o atendimento e reduzir custos.

A ferramenta pode ser configurada em nuvem ou hospedada em servidores próprios. Dos recursos oferecidos, estão conferência de áudio e vídeo, acesso de usuário convidado, compartilhamento de tela e arquivos, LiveChat, LDAP Group Sync, autenticação de dois fatores, criptografia E2E, SSO, dezenas de provedores OAuth e usuários ilimitados e convidados em canais, mensagens, pesquisas e arquivos.

Com Rocket.Chat, é possível prestar atendimento online para um visitante do site através de um ser humano ou via chatbot, um software que automatiza o atendimento de conversas via chat. A ferramenta permite a construção de fluxos de atendimento para diversos setores, incluindo suporte e vendas. O atendimento passa a funcionar 7 dias por semana, 24 horas por dia.

A plataforma utilizada por mais de 12 milhoes de usuários.

Recursos & Benefícios

Vantagens do Rocket.chat

Propriedade
de Dados

Criptografia de Ponta a Ponta

Painel de
Auditoria

Integrações
Ilimitadas

Autenticação
OAUTH

Autenticação Multi Fatores

Interfaces Personalizáveis

Integração Active Directory/LDAP

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O que nossos clientes estão dizendo...

O Rocket.Chat é, sem dúvida, uma das melhores plataformas de código aberto que já vi. É escalável, fácil de usar e o aspecto colaborativo é incomparável com tudo o que já vi antes. O Rocket.Chat permitiu que eu e minha equipe trabalhássemos juntos de maneira mais integrada e eficiente do que nunca!
Vivian, gestora de TI.
O Rocket.Chat é obrigatório para qualquer equipe que precise se comunicar com seus clientes e colaboradores. A abordagem de código aberto permite fácil integração em nosso site, e a escalabilidade tem sido fantástica. Nossos clientes agora podem conversar em tempo real com sua equipe de suporte ou outros clientes sem precisar sair do nosso site! Eu recomendo o Rocket.Chat.
Antônio, líder de comunicação interna.
O Rocket Chat é tão útil e fácil de usar que é óbvio. Adoro que você possa delegar tarefas e compartilhar arquivos de maneira fácil e contínua. Com certeza vale o investimento!
Maria Alice, gestora de projetos.

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