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O Rocket.Chat é uma ferramenta completa de comunicação e colaboração que oferece aplicações de 360º combinadas com a flexibilidade do código aberto, permitindo às empresas a customização de uma plataforma para atendimento de suas próprias necessidades, para além das diversas soluções proprietárias.

O resultado da implantação do conceito de omnichannel se apresenta no aumento da eficiência de custos, no controle dos dados organizacionais, na melhoria do desempenho dos times e na qualidade geral de atendimento das empresas.
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